熊本地震に関する相談窓口を通常の対応(平日のみ)に戻します
(2016.6.9)

 この度の平成28年熊本地震により、お亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表しますとともに、被災された方々に心からお見舞い申し上げます。

 一般社団法人 日本損害保険協会(会長:鈴木 久仁)では、4月16日以降、土・日・祝日も窓口を開けてまいりましたが、6月13日(月)からは、通常の対応(平日のみ)に戻すことといたします。

 今後は休日・祝日を除く、平日午前9時15分〜午後5時でご相談・ご照会を承りますので、引き続きご利用ください。

【1】日本損害保険協会の相談窓口:そんぽADRセンター
ナビダイヤル:0570−022808
* IP電話からは、以下の直通番号へおかけください。
電話番号:092-235-1761
受付時間:平日午前9時15分〜午後5時


【2】自然災害損保契約照会センター(注)
フリーダイヤル:0120−501331
ナビダイヤル:0570-001830
* IP電話からは、以下の直通番号へおかけください。
電話番号:03-6836-1003
受付時間:平日午前9時15分〜午後5時

(注)災害救助法が適用された地域で、家屋等の焼失等により損害保険会社との保険契約に関する手掛かりを失った方の照会を受け付けており、今般の熊本県で被災された方も対象としています。 なお、原則として、被災された方(ご本人)、被災された方(ご本人)の親族(配偶者・親・子・兄弟姉妹)からのご照会に限ります。